Tudnivalók

RENDELÉS LEADÁSÁNAK HATÁRIDEJE

A tárgyhéten másnapra nem, csak az azt követő szállítási napra tudjuk fogadni rendelésed vagy annak a lemondását, így a cím módosítását is, munkanapokon 12:00 óráig.

• Heti rendelés: Futárnál: a tárgyhetet megelőző hét csütörtök 15 óráig, interneten: pénteken 18 óráig
• Fizetés Megrendelésed mindig a megrendelőlap leadásával egyidejűleg kell kifizetned, de legkésőbb a tárgy hetet megelőző hét péntekéig.

Amennyiben új megrendelő vagy, esetleg még az adott tárgyhétre adtál le rendelést, lehetőséged van az első szállítási napon kifizetni.

Minimális rendelési összeg: 950 Ft/nap

Mikrohullámú készülék: igény szerint egy címre szól, 10000 Ft-os heti rendelési összeg eseten a megrendelés időtartamra biztosítjuk.

A RENDELÉS CíMÉNEK MÓDOSíTÁSA

Ha szükséges, a megrendelésed átkérheted másik címre, ezt a rendelésleadási határidőn belül teheted meg!
Nagyon fontos, amennyiben már kifizetett megrendelés címét módosítod, mindenképp jelezd email-ben ügyfélszolgálatunk felé.
Ha a felhasználói fiókodban (bejelentkezés után) nem megy, akkor csak írj egy e-mailt az info@teletal.hu címre és mi utánad visszük a rendes ételeid!!
FONTOS: Kérjük, győződj meg róla, hogy az új cím olyan területen van, ahová a Teletál szállít.
Szeretnénk ezúton is jelezni Számodra, hogy az e-mailen keresztül történő címmódosítás, csak az adott rendelésre vonatkozik, az online felületen a módosítást a további rendelések leadása előtt szintén el kell végezni.

E rövid tájékoztatóval kívánunk segítséget nyújtani Neked az online rendszerben történő címmódosításhoz, így a későbbiekben elkerülheted, hogy valamely, már nem használt címre érkezzen be megrendelés!

Felhasználói fiókodba, csak Te tudsz belépni, így a módosítások elvégzésére is kizárólag Neked van lehetőséged!

Ezen a felületen belül tudod megadni a kívánt szállítási címet, illetve a rossz vagy már nem aktuális címek inaktiválására is itt van lehetőség. Bejelentkezés után a főoldalon, a felhasználónévre állva, a legördülő menüben megjelenő Szállítási címek fül alatt tudsz címet hozzáadni, vagy a nem megfelelőt inaktiválni!

FONTOS! Címet inaktiválni csak akkor lehet, ha nincs rajta élő rendelés.

Amennyiben, csak átmenetileg szeretnéd a rendelt ételeket másik címre kérni, nem szükséges inaktiválni az épp nem használt címet, mindössze az új szállítási címet kell felvinned a rendszerbe majd azt kiválasztanod!

A címedet már nem kell előre beállítanod, a kosárból közvetlenül módosíthatod, vagy adhatsz hozzá új címet!

Kérdés esetén ügyfélszolgálatunk készséggel áll rendelkezésedre!

SZÁLLÍTÁS

A szállítás díjtalan, az árak tartalmazzák a csomagolási költséget és az ÁFA-t.

A beérkezett megrendeléseket hétköznapokon 13 óráig szállítjuk ki.

Elfogadunk Ticket Restaurant meleg étkezési utalványt. SZÉP-kártya esetében, ez év elejétől egy számla maradt a kártya mögött, az eddigi három zsebből csak a szálláshely zseb! 2023. január 9-től a SZÉP-kártyával fizethető szolgáltatások változatlanok maradtak: a szálláshely zsebről lehet nálunk is fizetni.

Ügyfélszolgálatunk rendelkezésedre áll: Munkanapokon 8-16 óráig

Fizetés

A tételek kiválasztása és a fizetés gombra kattintás után az oldal a fizetéskezelő oldalra irányít. Itt kiválaszthatod milyen módon szeretnéd kifizetni a rendelésed.

Fontos! Ha az online fizetés valamilyen okból meghiúsul, a fizetéskezelő menüpont alatt tudsz kiválasztani másik fizetési módot vagy az Élő rendelések menüpontban törölheted is megrendelésed. Amennyiben nem törlöd - hogy, a rendelésed aktív maradjon - a megrendelés futárnál fizetendő, készpénzes rendelésként kerül rögzítésre.

Fontos, amennyiben a fizetés meghiúsul, ezt a menüt lehetőséged van elérni a lenyíló menüből, vagy erre a gombra kattintva:
Fizetéskezelő

RENDELÉS LEMONDÁSA

A tárgyhéten másnapra nem, csak az azt követő szállítási napra tudjuk fogadni rendelésed vagy annak a lemondását, így a cím módosítását is, munkanapokon 12:00 óráig.

Interneten keresztül a következőképpen lehet ételt lemondani: miután bejelentkeztél weboldalunkra, navigálj a felhasználói fiókod Élő rendelések menüpontjába. Itt lehetőséged van tételenként módosítani a darabszámokon, vagy egyben törölni az egész heti rendelésed.

Kérjük a rendelés lemondása esetén várj 15 percet a következő rendelés leadása előtt.

BIZTONSÁGOS TECHNOLÓGIA

Ételeink előállításakor, valamint azok szállítása közben is a legszigorúbban betartjuk a hatályos előírásokat.
Élelmiszereink biztonságos fogyaszthatóságát nem tartósítószerekkel, hanem a főzés utáni gyors visszahűtéssel, valamint a megfelelő hőmérsékleten való tárolással, és szállítással biztosítjuk.

A kötelező előírásoknál is szigorúbb élelmiszer-biztonsági rendszerünk (HACCP) megfelelő alkalmazását, kilenc fős minőségirányítási csapatunk folyamatosan felügyeli és biztosítja.

CSOMAGOLÁS

Egyszer használatos, mikrohullámú készülékben melegíthető dobozokban kerül kiszállításra az étel. Kérjük, az ételeket hűtőben tárold, és fogyasztás előtt alaposan melegítsd fel! A dobozok lebomló műanyagból készülnek, tisztított állapotban a szelektív hulladékgyűjtőkbe helyezhetőek.

PN - P - Q - R - ZR7 - Z5 menü

A felsorolt menük esetében a kedvezményes ár az adott hét minden napjára megrendelt ételek esetében vehető igénybe.

Sulidő / VAKÁCIÓ! menü

A SU1 (V1) és SU2 (V2) sorok variálhatók, minden napra egyet rendelve érvényesül a kedvezményes menüár!

ÉTELEINK ÉS A FELHASZNÁLT ALAPANYAGOK MENNYISÉGE

• Leves: 4 dl
• Húsos leves:5 dl
• Főzelék:4 dl + 8 dkg feltét (hús nyers állapotban)
• Hús (nyers állapotban):12-14 dkg
• Köret:30-35 dkg
• Majonézes saláták:20 dkg + 8 dkg feltét (hús nyers állapotban)
• Egytálétel:35-45 dkg
• Péksütemény:5-7 dkg

PN Nyugdíjas menü

• Leves: 2,5 dl
• Főétel: normál adag 65-70 %-a

VAKÁCIÓ! menü

• Leves:2,5 dl
• Főétel:normál adag 65-70 %-a

Balázsfitness

• Köret, saláta: 20-25 dkg
• Hús (nyers állapotban): 12-14 dkg
• BalázsfitSaláta: 12-15 dkg
• Hús (nyers állapotban): 6-8 dkg

Vega&Vegán

• Levesek: 3-3,5 dl
• Egytálételek: 40-45 dkg
• Raguk:20-25 dkg
• Köretek: 20-25 dkg
• Öntetek: 0,5-1 dl

Ikon magyarázó:

•   jelölésű ételeinket vegetáriánusok is fogyaszthatják
•   jelölésű, 1000 kcal/adag alatti ételeinket a karcsúsodni vágyóknak ajánljuk
•   csípős (vega&vegán ételeinknél)
•   az ételt Szombati fogyasztásra is ajánljuk.

Az étlapon található Nettó tömeg tájékoztató jellegű. Az ételek valós súlyai az étlapon feltüntetettől konyhatechnológiai okok miatt kis mértékben eltérhetnek.

Az étlapon feltüntetett tápértékek tájékoztató jellegűek, a tényleges értékek a kiírtaktól a konyhatechnológiai eljárásból adódóan eltérhetnek!

A csonthéjas gyümölcsöket tartalmazó ételeinkben magvak, a hal alapanyagú ételeinkben pedig halszálkák fordulhatnak elő, ezért kérjük, hogy ezen ételek fogyasztásakor legyenek figyelemmel.

A zöldséges ételekben szármaradvány előfordulhat, ezért kérjük, hogy ezen ételek fogyasztásakor legyenek figyelemmel.

Az egészségtudatos táplálkozás jegyében natúr húsos ételeinket zsírral készítjük.

Az Európai Parlament és Tanács 1169/2011/EU rendelete alapján édesítőszerekkel készült ételeink nevében ezentúl feltüntetjük ezt az összetevőt. Ételeink megszokott jellegét, ízét és minőségét a változás nem érinti, továbbra is ugyanolyan kiváló alapanyagokból készülnek!